美業店

1｜營運方向

讓顧客感受到「愛自己，我值得更好的」， 願意為自己花時間，也願意持續回來。

消費族群 :

1.當地 20～45 歲女性
2.上班族、媽媽族群
3.重視保養與外表管理客群

客單價約：

1,000～3,500 元

2｜空間角色

顧客角色：

報到客人、等候客人、諮詢客人、服務中客人、結帳客人。

工作人員角色：

接待人員、結帳人員、美容師、補貨人員。

3｜流程動線、設備

服務流程:

1. ⭢ 進店報到
2. ⭢ 諮詢溝通
3. ⭢ 進行服務
4. ⭢ 結帳 / 預約下次
5. ⭢ 清潔整理

規劃重點：

讓顧客從進店、諮詢、服務到結帳都自然順暢， 同時兼顧店員操作效率、備品收納、清潔整理與隱私感。

表列 :

設備、用品、原物料。 流程清楚，設備自然就放對位置。

4｜工作區比例

空間區分:

1. 報到區 / 候位區
2.諮詢區
3.主要服務區
4.清潔 / 消毒區
5.收納 / 備品區
6.結帳 / 預約區
7.員工工作 / 後場區
8.廁所 / 洗手區
9.展示 / 商品陳列區

工作區比例重點：

要先依服務席數、顧客停留時間與備品量分配空間， 讓主要服務區支撐營收，兼顧客戶隱私與舒適感， 也讓收納、清潔與後場機能足夠，避免一忙就亂。

5｜收納順序

高頻：

工具、耗材、毛巾、紙巾、常用產品

低頻：

庫存耗材、清潔用品、備用設備、活動用品

6｜風格記憶點

定調:甜美自然療癒質感風

風格重點：

木質元素、柔和色調、乾淨線條、自然光感、綠植點綴。

情緒價值：

讓顧客感覺放鬆、乾淨、安心， 做完服務後願意拍照分享、留下好印象。

材料使用 :

要符合耐燃等級